“多亏你们的督促帮助，现在我们小区的墙面脱落修好了，道路也修好了，出行方便多了。”日前，面对明光市纪委监委工作人员的回访，明城嘉苑小区业主周大爷说。

物业管理涉及群众切身利益。明光市纪委监委将信访投诉量大、群众反映强烈的“急难愁盼”问题列为监督重点项目，聚焦物业管理领域不作为、慢作为、乱作为问题，立足职能定位，强化“监督的再监督”职责，跟进监督、全程监督、精准监督，督促相关职能部门履职尽责，积极回应群众关切，解决好群众反映的问题。

为提升监督实效，明光市纪委监委采取“嵌入监督、派单督办、民意回访”三步工作法，把监督“探头”嵌入一线，建立问题清单、工作台账，向相关职能部门逐项交办，提出整改时限、整改要求，并实行“一对一”回访，全力解决物业管理难题。今年以来，已处理物业管理类线索11件，督促相关职能部门整改问题逾90个，推动16个物业小区健全物业管理制度。

“物业管理是解决群众‘急难愁盼’问题的前沿阵地。我们将持续推进专项治理，督促相关部门解决突出问题、完善行业制度规范，切实给群众带来看得见、摸得着的变化，让群众更有获得感和幸福感。”该市纪委监委负责同志表示。