“我抱着试一试的心理，在小微权力‘监督一点通’平台反映了这个问题，真没想到这么快就解决了，这个平台太好了！太感谢你们了......”近日，明光市纪委监委工作人员到该市桥头镇走访时，居民罗阿姨向工作人员激动地说道。

日前，罗阿姨通过小微权力“监督一点通”平台反映桥头镇司巷街道两侧路段彩砖出现断裂，雨后行走经常有积水溅到身上的问题，希望能尽快解决。接到反映后，明光市纪委监委第一时间联系桥头镇纪委赶赴现场进行调查核实。原来，由于近期高温恶劣天气持续不断，彩砖因受到长时间暴晒出现断裂，导致道路坑洼不平整，下雨之后会有积水，给群众出行造成不便。

随后桥头镇纪委约谈施工单位，要求施工单位替换该路段破损彩砖，并强调要做好施工规划，倒排工期，厘清责任，确保维修工程尽快保质保量完成。一周后，该路段破损彩砖全部替换完成，道路平整无积水喷水情况，困扰群众许久的出行问题得到了圆满的解决。

上述问题的解决是明光市推广使用小微权力“监督一点通”的一个缩影。据悉，“监督一点通”平台运行以来，该市纪委监委在处理平台投诉上力求打好“加减”组合拳，做好“线上＋线下”的加法，落实简化投诉处理流程的减法，线上收到投诉后立即线下调查核实，分办至属地单位，市纪委监委全程督办，确保投诉事项尽快办结回复。截至目前，明光市小微权力“监督一点通”平台累计访问量达253万人次，公开公示信息24921条，共受理投诉124件，已办结117件，办结率94.4%。

“群众利益无小事。下一步，我们将持续用活用好‘监督一点通’平台，让群众诉求‘事事有回音’，真正打通基层治理‘最后一公里’。”明光市纪委监委有关负责人表示。