“夏老师，去南京看病的医药费报销了吗？您对我市的医保服务评价如何？”“报过了，出院时就直接结算了，我非常满意！”日前，面对前来走访的明光市纪委监委工作人员，该市第三小学夏老师高兴地说。近年来，明光市纪委监委聚焦群众办事的难点堵点，专项督促相关部门简化办事流程、提升服务能力，推动惠民便民政策落地落实。

针对群众跨省就医“多地跑”“折返跑”、人员流动聚集风险高等问题，明光市前移监督关口，开展明察暗访，督促医保部门编制服务事项清单办事指南26项，精简纸质材料10项，推出“即时办”服务20余项。同时，拓宽电话热线、邮箱、微信小程序、App等渠道，推动医保服务事项“掌上办、网上办、不见面办”，探索建立了“承诺制”“容缺受理制”，实现“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变。

今年以来，该市通过开展365天医保“不打烊”服务，受理异地就医备案877人次，实现异地住院直接结算2131人次，异地就医直接结算成功率超95%。